2. МЕТРОЛОГИЯ И СЕРВИС

МЕТРОЛОГИЯ И СЕРВИС

ООО НПП «Интерприбор» обеспечивает сервисное и метрологическое гарантийное, а также постгарантийное обслуживание, ремонт выпускаемой предприятием продукции. По всем вопросам, связанным с ремонтом, периодической поверкой и калибровкой приборов необходимо обращаться в сервисную службу предприятия по адресу: 454080, г.Челябинск, ул.Витебская, д.4.

E-mail: service@interpribor.ru.

ВНИМАНИЕ!  ООО НПП «ИНТЕРПРИБОР» не осуществляет хранение средств измерений.

Прибор должен быть вывезен Заказчиком в срок не позднее пяти дней с даты окончания выполнения работ, либо истечения срока на оплату выставленного счета, в случае не поступления денежных средств на расчетный счет ООО НПП «Интерприбор». Начиная с шестого дня Исполнитель начисляет плату за ответхранение средств измерений Заказчика в размере 500 рублей за каждый день хранения. Заказчик обязан оплатить стоимость услуг ответхранения в течение трех дней с даты выставления счета Исполнителем.  Отгрузка прибора без оплаты ответхранения не осуществляется. В случае, если прибор не был востребован более трех месяцев, ООО НПП «Интерприбор» вправе распорядиться им по своему усмотрению. Заказчик по истечению указанного срока лишается права требовать возврата такого прибора, а равно получение компенсации за него, либо возмещение убытков.

Полученные Заказчиком с прибором документы (универсальный передаточный документ) необходимо оформить надлежащим образом (подпись уполномоченного лица Заказчика, печать) и в течение 3 рабочих дней с даты получения прибора направить экземпляр Исполнителю по адресу: 454080, Челябинская обл, г Челябинск, 12771 а/я. В случае, если в течение 30 дней с даты направления прибора Заказчику (грузополучателю), в адрес ООО НПП «Интерприбор» не поступят подписанные закрывающие документы (УПД) со стороны Заказчика, либо мотивированный отказ от приемки услуг от Заказчика, услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме, надлежащего качества и принятыми Заказчиком.

Порядок отправки приборов на метрологическое обслуживание и ремонт

Заказчик за свой счет отправляет ООО НПП «Интерприбор» прибор со следующими документами:

  • Сопроводительное письмо, оформленное по образцу. В случае, если необходимо вернуть детали, снятые после ремонта, данное требование должно быть указано в сопроводительном письме. При отсутствии сопроводительного письма никакие услуги ООО НПП «Интерприбор» не оказываются до момента его предоставления. Прием прибора, отправленного на имя физического лица, ООО НПП "Интерприбор" не осуществляет.
  • Руководство по эксплуатации
  • Опись отправляемого на обслуживание оборудования и комплектующих

Приборы необходимо отправлять в полной комплектации и чистом виде, в сопроводительной документации для транспортной компании указывать в качестве грузополучателя НАИМЕНОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ - ОТПРАВИТЕЛЯ. Оплата услуги по страхованию груза – по письменному требованию и за счет Заказчика.

Приборы направляются по адресу:
ООО НПП «ИНТЕРПРИБОР»  ИНН 7453096769,
454126 г.Челябинск, ул. Витебская, д.4, второй этаж, вход со двора.
Контактное лицо – Угличин Дмитрий Александрович +7(351)211-54-36, 88007750550.
Отправлять можно любыми транспортными компаниями с оплатой за счет отправителя.

Условия метрологического обслуживания и ремонта

1) Возможность осуществления поверки/калибровки, гарантийного и постгарантийного ремонта определяется только на основании результатов диагностики.

2) Срок проведения диагностики составляет 10 рабочих дней с даты поступления предоплаты (100%) на расчетный счет ООО НПП «Интерприбор» и получения прибора с сопроводительным письмом от Заказчика. В зависимости от особенностей прибора возможно увеличение сроков диагностики, о чем Заказчик уведомляется дополнительно по электронной почте. С момента уведомления ООО НПП «Интерприбор» Заказчика срок оказания услуг считается продленным в соответствии со сроком, установленным в уведомлении.

По негарантийным случаям сроки проведения диагностики составляют не менее 15 рабочих дней. 

3) При поступлении оборудования в ООО НПП «Интерприбор», выставляется первый счёт за проведение диагностики оборудования, после оплаты счёта и проведения диагностики, выставляется второй счёт за проведение поверки (калибровки) и/или за проведение ремонта (если необходимо и получено согласие на ремонт от Заказчика).

4) Сервисная служба вправе признать ремонт негарантийным при выявлении ненадлежащих условий хранения и эксплуатации приборов, а также при выходе приборов из строя по вине Заказчика.

5) Срок проведения гарантийных работ составляет 30 рабочих дней с момента получения прибора производителем (при наличии необходимых деталей и запасных частей), включая срок услуги по диагностике (в случае гарантийного ремонта Заказчиком не оплачиваются).

6) Срок проведения ремонтных работ по негарантийным случаям согласуется с Заказчиком индивидуально.

7) Заказчику может быть отказано в проведении негарантийного ремонта вследствие отсутствия или невозможности приобретения запасных частей и деталей и/или высокой стоимости (нерентабельности) ремонта.

8) В случае, если после проведения ремонта поверка не требуется, необходимо подготовить соответствующее письмо об отказе от поверки.

9) Поверка осуществляется после оплаты Заказчиком счёта на поверку. Сроки проведения периодической поверки указаны в разделе «Поверка приборов». Поверка приборов заносится в электронную систему Метрология ФГИС "АРШИН". Всю необходимую информацию можно получить по ссылке https://fgis.gost.ru/fundmetrology/cm/results, указав серийный номер прибора.

10) Выдача приборов Заказчику производится только после получения оплаты счёта за ремонт или оплаты счета за диагностику (в случае отказа от ремонта), за исключением гарантийных случаев.

11) Выдача приборов, переданных в ремонт юридическим лицом, осуществляется при наличии оригинала доверенности с соответствующими полномочиями на получение прибора и паспорта.

12) Претензии по качеству выполненных ремонтных работ принимаются ООО НПП «Интерприбор» в течение 30 дней со дня направления прибора Заказчику.

Поверка приборов

ООО НПП «Интерприбор» организует проведение первичной и периодической поверки средств измерений в уполномоченных организациях:

Срок проведения поверки и выдачи средств измерений из поверки, определяется в соответствии с действующими нормами времени на поверку, но не превышает 50 рабочих дней с момента поступления суммы оплаты за поверку на расчётный счёт ООО НПП «Интерприбор».

С 24 сентября 2020 года вступил в силу Федеральный Закон от 27.12.2019 № 496–ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об обеспечении единства измерений» в части результатов поверки. Подтверждением результатов поверки является электронная запись сведений о поверке Федерального информационного фонда по обеспечению единства измерений (ФГИС «АРШИН»), на основании переданных поверяющей организацией данных. Дополнительное оформление поверки: свидетельство о поверке, извещение о непригодности к применению осуществляет поверочная организация только по письменному запросу заказчика (подробнее).

В связи с этим, приборы на поверку необходимо присылать строго с руководством по эксплуатации, т.к. при оформлении поверки знак поверки будет ставиться в руководство по эксплуатации.

Результаты поверок можно увидеть на сайте "РСТ метрология", для этого необходимо настроить фильтр (указать тип прибора и заводской номер прибора).

Калибровка приборов

ООО НПП «Интерприбор» осуществляет и организовывает калибровку ряда своих приборов.

Калибровка производится предприятием-изготовителем ООО НПП «Интерприбор» или ФБУ Челябинский ЦСМ.

ООО НПП Интерприбор © 2006-2026         Не является публичной офертой